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회원가입 안내

저희 블루메이 쇼핑몰은 회원/비회원 모두 주문 하실 수 있으며, 회원에 한하여 다양한 혜택과 부가 서비스를 제공하고 있습니다. 
(회원 가입비, 월회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 회원제입니다) 

회원 가입 방법
 
  화면 상단 메뉴의 "회원가입"을 통하여 안내에 따라 가입하실 수 있으며, 가입 즉시 혜택을 받으실 수 있습니다.

회원 혜택
 
  - 신규 가입 회원 이벤트 (쿠폰 및 적립금 지급 등, 신규 가입 혜택 안내 참조)
  - 제품 구매시 적립금 지급 및 적립금 구매
  - 회원만을 위한 이벤트 혜택 및 각종 행사 참여 가능 (할인 및 추가 적립, 사은품 증정, 경품 참여 등)
  - 다양한 편의 서비스 제공
   (주문시 배송정보 자동 입력, 과거 주문 내역 관리, 제품 보관함, 1:1 고객문의 게시판, 보다 빠른 CS 처리 등)

주문 안내

블루메이 코스메틱 쇼핑몰은 회원/비회원 모두 구매가 가능하며 구매 과정은 다음과 같습니다.
 
주문 단계
  ① 구매하실 제품 선택후 "장바구니"에 담기
  ② "장바구니" 에서 "전체상품/ 선택한 상품" 주문하기
  ③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 선택
  ④ (주문하실 제품 재확인후) 주문서 작성
    - 주문자/배송지 정보 입력
    - 결제방법 선택
  ⑤ 결제 하기 : 결제하신 방법에 따라 진행
  ⑥ 주문 완료 (주문내역을 한번 더 확인해주시기 바랍니다)
 
비회원 주문
  배송정보에 입력하신 "주문조회 비밀번호"와 "주문번호"를 꼭 메모하시기 바랍니다.
   (주문 조회 및 배송 상황 확인시 필요합니다. 분실하신 경우 고객센터 및 1:1문의 게시판에 문의주시면 본인 확인후 알려드립니다)
  비회원 구매시 적립금 지급 및 사은품, 쿠폰 지급에 제한이 있을 수 있습니다.
 
회원구매
  자동으로 배송정보가 저장되며, 로그인후 "마이페이지"를 통해 확인하실 수 있습니다.

결제안내

블루메이 코스메틱 쇼핑몰은 아래와 같은 결제 방법으로 구매하실 수 있으며,
적립금 구매를 제외한 모든 결제는 "KG이니시스"를 통해서 안전하게 결제하실 수 있습니다.
 
 ① 신용카드 결제
 
 ② 실시간 계좌이체
 
 ③ 가상계좌
  주문시 가상으로 생성된 은행 계좌로, 최종 결제 금액을 해당 가상계좌로 입금해주시면 주문 결제가 완료됩니다.
  주문시 생성된 가상계좌는 주문완료 화면, 주문조회, 주문 안내 이메일, 주문 안내 SMS를 통해 확인하실 수 있습니다.
   
 ④ 적립금 구매
   5,000원이상 적립금으로 10,000원 이상 제품을 구매하실 경우 사용하실 수 있습니다.
   (일부 이벤트 및 상품에 한하여 적립금 구매가 제한될 수 있습니다)

  # 에스크로(구매안전) 서비스
   실시간계좌이체 및 가상계좌로 5만원 이상 구매하실 경우, 에스크로 서비스로 자동 전환됩니다.
   이 서비스는 판매자와 구매자에 있어 발생할 수 있는 거래사고를 방지하기 위해 결제된 거래대금을 제3자가 관리한 후, 배송 완료 같은 거래가 완료된 시점에서 판매자에게 결제대금을 전달하는 구매 안전 서비스입니다.
 
 
결제 내역 조회
쇼핑몰>주문조회>주문내역의 결제 내역, 결제하신 카드사/은행 또는 KG이니시스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다
 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 4일
  • 배송 안내 :
    택배사  로젠 택배 (1588-9988)
    배송료
      20,000원 이상 구매시 무료 배송이며, 20,000원 미만 구매시 배송료 2,500원이 청구됩니다.
     
    배송 마감 시간 
      평일 오후 1시에 마감하며 마감 전까지 결제완료된 주문에 한하여 당일 발송 처리됩니다.
       - 마감시간 이후 결제완료된 주문은 다음 근무일에 발송됩니다. (주말, 공휴일 제외)
     
    배송 소요 기간
      발송된 제품은 "발송일"로부터 +1일에 수령하시는 것을 원칙으로 합니다. (일부 도서 지역의 경우 + 3~5일정도 소요)
      ※ 택배사 사정 또는 토,일, 공휴일이 포함된 경우 1~2일 더 소요 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
      ※ 명절, 크리스마스등 특정한 기간에는 배송 물량 증가로 인해 평소 배송기간보다 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.
     
    배송 조회
      화면 상단의 "주문/배송 조회" 또는 "마이페이지>주문 내역 조회"를 통해 확인하실 수 있습니다.
       - 회원 주문 : 로그인후 확인
       - 비회원 : 주문자명, 주문 번호, (주문시 입력한) 비회원주문 비밀번호 입력후 확인

교환/반품안내

블루메이 코스메틱은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다

주문 취소
 1) 결제가 완료되지 않은 주문 - 화면 상단 메뉴 "주문조회"를 통해 즉시 주문 취소가 가능합니다.
 2) 결제가 완료된 주문 - 1:1문의게시판 또는 고객 센터 (070-4808-2422)을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

교환 및 반품
 먼저 1:1문의게시판 또는 고객 센터 (070-4808-2422)를 통해 접수해주시면 내용 확인후 바로 조치를 해드립니다.
 각 사유별 안내는 아래와 같으며, "택배 반품 안내"도 함께 꼭 참고해주시기 바랍니다.

 1) 단순 변심 / 주문 오류로 인한 교환 / 반품
    - 제품 수령후 7일이내 가능하며,  왕복 배송비 (5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    - 상품의 포장이 개봉되거나 훼손되어 상품으로서의 가치가 없는 경우 교환 / 반품이 불가합니다.

 2) 제품 파손 / 불량 으로 인한 교환 / 반품
    - 제품 수령후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내 가능하며, 왕복 배송비는 저희가 부담합니다.

 3) 피부 트러블이 발생하신 경우 교환 / 반품
    - 상품 수령후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날로부터 30일이내 접수 가능합니다.
    - 고객센터에 접수 전, 치료부터 받으신 경우 조치가 불가할 수 있으니 먼저 해당내용 접수 부탁드리겠습니다.

택배 반품 안내
  - 교환 / 반품 접수가 완료되면, 수령하신 제품/사은품 등 내용물을 받으신 박스에 그대로 포장하여 반품해주시기 바랍니다.
  - 고객님께서는 택배기사님의 연락을 받으시고 반품 방문 시간을 정하시어 반품하시면 됩니다.
    (반품 방문 신청은 저희가 진행합니다)

환불안내

환불 처리는 본사로 반품 확인후 7일이내 환불해드립니다.
 - 신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 결제 승인을 취소해드립니다.
 - 실시간 계좌이체로 결제하신 경우, 이체 실행하셨던 계좌로 환불해드립니다.
 - 가상계좌로 결제하신 경우, 환불 받으실 은행 / 계좌번호 / 입금자명을 알려주시면 해당 계좌로 환불해드립니다.
 

기타안내

적립금
적립금은 블루메이 코스메틱 쇼핑몰 회원에게만 제공되며, 제품 구매시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
 
적립 방법 / 시기
 최초 회원 가입, 제품 구매, 후기 작성, 각종 이벤트 참여를 통해 적립받으실 수 있습니다.
 제품 구매시 실 결제금액의 3%를 적립금으로 지급해드립니다.
   - 실결제 금액 = 제품 판매가에서 할인 및 쿠폰 할인, 등급 할인 등을 제외한 실제 결제되는 최종 금액
   - 일부 이벤트 및 상품에 한하여 적립율이 변동될 수 있습니다.

  적립금 지급 조건이 완료되면 즉시 적립 및 사용이 가능합니다.
   - 제품 구매 적립금은 주문 상태가 "배송완료"후 익일에 적립됩니다.

적립금 사용 조건
 보유하신 적립금이 최소 5,000원  이상, 구매하시려는 가격이 최소 10,000원 이상 일 경우 적립금 구매가 가능합니다.
 (1회 사용한도 제한이 없습니다)

소멸조건
 회원 탈퇴시 보유하신 적립금은 자동적으로 소멸되며, 휴면 회원의 경우에도 휴면 처리시 함께 소멸됩니다.
 
적립금 환불
 적립금으로 제품 구매후 환불처리 될 경우에 한하여 사용하신 적립금 그대로 재지급해드리며,
 본사 서비스 제도이므로 현금으로의 환불은 불갑합니다.

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