전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. CS CENTER

CS CENTER

게시판 목록
Q 이벤트 사은품을 변경하고 싶어요.
A


 질문) 


 사은품을 변경하고 싶어요.



답변)


 지정된 사은품에 대해서는 변경이 불가하며,

 사은품 선택형 이벤트에 한하여 변경을 원하시는 경우, 배송전에 한하여 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.

 (온라인을 통해 사은품 변경이 불가합니다)


  - 배송후 사은품 변경시 별도 배송비가 발생할 수 있습니다.


Q 이벤트 사은품을 선택 못했어요
A

질문) 


 사은품 선택을 못했어요 ㅠㅠ (=선택을 완료하지 않고 실수로 창을 닫았어요)



답변)


 (사은품 선택형 이벤트에 한하여)


 배송 전에 한하여 "회원님이 직접 사은품 선택이 가능"하십니다.


 다음의 순서대로 "주문 상세 내역" 화면으로 가시면 "배송정보" 아래에 있는 "사은품 선택" 버튼으로


 사은품을 선택하실 수 있습니다.



 * 화면 이동 순서

 "로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회" 에 나오는 주문 목록에서 해당주문의 "[주문번호]"를 클릭하시면


 "주문상세 내역" 화면을 보실 수 있습니다.




추가 질문) 


 사은품을 변경하고 싶어요.



답변)


 사은품 변경을 원하시는 경우, 배송전에 한하여 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.

 (온라인을 통해 사은품 변경이 불가합니다)


  - 배송후 사은품 변경시 별도 배송비가 발생할 수 있습니다.


Q 이벤트 사은품 선택은 어떻게 하나요?
A


질문) 


 진행중인 이벤트의 사은품은 어디서 선택하나요?



답변)


  1번. 기본적으로 상품에 사은품 적용이 되어 있는 경우


    → 별도 과정없이 구매시 자동으로 포함되어 발송됩니다.



  2번. 구매할때 이벤트에 해당되어 사은품을 선택하는 경우


    → "구매하실 제품 선택 → 장바구니 담기 → 주문서 작성" → "결제" 까지 완료하시면


        "주문완료" 화면에서 "사은품 선택" 하실 수 있습니다.




  ※ 주문서 작성후 결제까지 완료하시면 사은품 선택 화면이 나옵니다.




 

추가 질문) 


 사은품 선택을 못했어요 ㅠㅠ (=선택을 완료하지 않고 실수로 창을 닫았어요)



답변)


 배송 전에 한하여 "회원님이 직접 사은품 선택이 가능"하십니다.


 다음의 순서대로 "주문 상세 내역" 화면으로 가시면 "배송정보" 아래에 있는 "사은품 선택" 버튼으로


 사은품을 선택하실 수 있습니다.



 * 화면 이동 순서

 "로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회" 에 나오는 주문 목록에서 해당주문의 "[주문번호]"를 클릭하시면


 "주문상세 내역" 화면을 보실 수 있습니다.




추가 질문) 


 사은품을 변경하고 싶어요.



답변)


 사은품 변경을 원하시는 경우, 배송전에 한하여 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.

 (온라인을 통해 사은품 변경이 불가합니다)


  - 배송후 사은품 변경시 별도 배송비가 발생할 수 있습니다.


이전 페이지

  1. 1

다음 페이지

top

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close